Customer Front-end

หน้าตาเว็บไซต์นั้นเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งที่มีผลต่อการตัดสินใจการสั่งซื้อสินค้า นอกจากข้อมูลเว็บต้องชัดเจนและเว็บไซต์มีอัพเดทอย่างต่อเนื่อง ร้านค้าจึงจะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น นอกจากนี้ยังต้องมีระบบที่ง่ายต่อการใช้งานเพื่อให้ลูกค้าง่ายต่อการจับจ่ายและง่ายต่อการค้นหาสินค้าจากทางร้าน ผู้เขียนตั้งใจเขียนบทความนี้เพื่อแสดงให้ลูกค้าที่สนใจสร้างเว็บไซต์ตะกร้าสินค้ากับทางโฟร์เอ๊กซ์ตรีมได้เข้าใจว่าหน้าตาและระบบการทำงานในส่วนของ Customer Front End หรือ สิ่งที่ลูกค้าจะได้พบเจอและใช้งานในส่วนของหน้าร้าน

หน้าแรกของเว็บไซต์ การใช้งานในส่วนของการเลือกภาษา  สามารถเปลี่ยนภาษาของเว็บไซต์ได้โดยการกดที่ธงสัญลักษณ์ จากนั้นเว็บไซต์จะเปลี่ยนภาษาให้ *** หาก admin เว็บไซต์ทำการใส่ข้อมูลไว้

ส่วนถัดมาเป็นส่วนของตะกร้าสินค้า สามารถเช็คดูได้ว่าลูกค้าหยิบอะไรใส่ในตะกร้าสินค้าบ้างและยอดเงินที่ต้องชำระเป็นเท่าไหร่แล้ว สามารถหยิบสินค้าที่ไม่ต้องการหรือเปลี่ยนใจออกได้ทุกเมื่อ

ในส่วนของการค้นหาสินค้าก็แสนง่ายโดยพิมพ์ชื่อสินค้าหรือส่วนหนึ่งของชื่อสินค้า จากนั้นกดค้นหา ระบบจะทำการค้นหาจากคำค้นหา โดยสามารถค้นคำที่ใกล้เคียงได้อีกด้วย 

ในหน้าแรกระบบสินค้าแนะนำแสดงให้ลูกค้าทราบได้ทันทีว่าร้านเรา สินค้าอะไรบ้างที่มาใหม่ สินค้าอะไรที่ขายดี สินค้าอะไรที่ต้องการแนะนำ หรือสินค้าอะไรที่อยู่ในโปรชั่นของร้านค้า ตัวอย่างสินค้าแนะนำ

  มีระบบสินค้าหมุนเวียน และระบบสินค้าขายดีที่จะแสดงให้ลูกค้าได้ทราบ

เมื่อลูกค้าคลิ๊กเข้ามาในหมวดหมู่นั้นๆลูกค้าสามารถ เปลี่ยนการแสดงผลสินค้าได้ โดยของเดิมสินค้าจะแสดงแบบรายการ(List)

 เมื่อเปลี่ยนการแสดงผลแบบตาราง (Grid) ระบบจะเปลี่ยนการแสดงผล

 เมื่อเปลี่ยนการแสดงผลเป็นแบบตารางแล้ว ระบบจะไม่แสดงรายการสินค้าเบื้องต้น แต่สามารถดูสินค้าได้หลากหลายโดยไม่ต้องเลื่อน Scroll ระบบยังสามารถเรียงสินค้าตามชื่อ Sort by Name สินค้าโดยสามารถเรียงลำดับได้หลายแบบ 

สามารถกำหนดการแสดงจำนวนสินค้าผลของหน้าว่าหน้าหนึ่งจะให้แสดงสินค้ากี่ชิ้นดังรูป สะดวกต่อการค้นหาสินค้ามั้ยครับ ^^

บางร้านค้ามีสินค้าหลากหลายรายเอียดปลีกย่อยอาจจะต่างกันนิดหน่อย ต้องใช้การเปรียบเทียบสินค้าก่อนการตัดสินใจซื้อ ระบบเว็บไซต์ตะกร้าสินค้านี้ก็สามารถรองรับการProduct Comparison ดังรูป  สามารถเปรียบเทียบสินค้ามากกว่าสองชิ้น พร้อมแสดงรายะเอียดของสินค้า สำหรับลูกค้าประจำจะมี

ะบบ My Wish List ลูกค้าสามารถเก็บรายการสินค้าที่ตัวเองต้องการหรือสั่งซื้อจากระบบเป็นประจำ ซึ่งง่ายต่อการซื้อสินค้าอีกครั้ง ไม่ต้องไปค้นหา เพราะร้านค้าอาจจะเปลี่ยนแปลงลำดับสินค้าหรือรูปภาพ ข้อมูลสินค้าไป ฟังก์ชั่นนี้ทำให้สะดวกและรวดเร็วในการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้า  ระบบจะจำสินค้าที่สมาชิกเลือกไว้ในระบบ My Wish List สามารถเพิ่มและลบเปลี่ยนแปลงสินค้าได้เสมอ เมื่อลูกค้าสนใจสินค้าหรือพบสินค้าที่ต้อวการแล้วกดเข้าไปดูรายละเอียดระบบจะแสดงผลดังนี้ หน้ารายระเอียดสินค้า มีรายละเอียดรหัสสินค้า ราคา ปุ่มเพิ่มลงตะกร้าสินค้า เพิ่มเข้าในระบบ My Wish List และ ปุ่มเปรียบเทียบสินค้า Product Comparison ถัดลงมายังสามารถแชร์สินค้าได้หลายช่องทางทั้ง Facebook,Twiter, Email   ด้านล่างมีรายละเอียดสินค้า พร้อมแท๊ป(Tab) รีวิวสินค้า สามารถดูรีวิวสินค้าตัวที่สนใจได้ทันทีส่วนรีวิวนั้นจะแสดงหรือไม่นั้นขึ้นอยุ่กับ Admin ระบบที่จะให้ Review นั้นๆแสดงหรือไม่โดยรีวิวนั้นมีส่วนของการให้คะแนนสินค้าอีกด้วย

 ส่วนของการรีวิวนั้นจะมีระบบป้องกันการแกล้งของกลุ่มที่ไม่หวังดีสองชั้นคือชั้นที่ 1 ระบบ Capcha คือระบบรูปภาพยืนยันความเป็นบุคคลของผู้รีวิว 

ชั้นที่ 2 คือเมื่อกรอกข้อความหรือทำการรีวิวแล้ว ข้อความรีวิวนั้นจะยังไม่แสดงผลต้องให้ admin ระบบมาทำการอนุมัติข้อความก่อน ข้อความจึงจะแสดงผล

ระบบสมัครสมาชิก เพิ่มสมาชิกใหม่หรือ Login สมาชิก เพื่อแก้ไขข้อมูลหรือดูรายละเอียดส่วนตัว เช่น wish list, Order history, Download, Returns, transactions, Newsletter

 และเมื่อเป็นสมาชิกเกิดลืมรหัสผ่าน ระบบสามารถให้ทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน โดยจะส่งลิงค์เปลี่ยนรหัสไปทางอีเมล์ของผู้สมัครเท่านั้น โดยจะไม่สามารถใช้อีเมล์อื่นได้นอกจากอีเมล์ที่ใช้สมัครเท่านั้น   หรือเมื่อลูกค้าสมาชิกต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้โดยทำการ Login เข้าสู่ระบบ และทำการแก้ไขข้อมูล

 ระบบจะแยกหน้าการเก็บข้อมูลเมื่อแก้ไขเสร็จในส่วนหนึ่งแล้วให้กด Continue เพื่อแก้ไขข้อมูลหน้าถัดไป

สมาชิกสามารถใช้ระบบคืนสินค้าได้ โดย Login เข้าระบบเช่นกันเมนูสมาชิก Product Returns โดยจะรบบจะมีเอกสาร HTML form มาให้ระบุข้อมูลการคืนสินค้า 

ระบบเช็คยอด credit ของลูกค้า หากเป็นสมาชิกร้านค้าแล้ว สามารถมีเครดิตกับร้านค้าได้โดยการตกลงกับร้านค้าหากกรณีที่เป็นลูกค้าประจำอยู่แล้ว อาจจะมีการโอนฝากไว้ในระบบร้านค้ารายนั้นๆ เมื่อสั่งซื้อของแล้วแต่ไม่สะดวกไปชำระเงิน หรือเกิดดารผิดพลาดบางประการที่ทำให้การโอนเงินจากธนาคารไม่สำเร็จ ท่านสมาชิกสามารถใช้งานเครดิตส่วนนี้ได้

ระบบรับข่าวสารจากร้านค้า ส่วนนี้ Subscribe เพื่อรับข่าวสารใหม่จากร้านค้าเช่น Campaign ร้านค้า, Promotion ร้านค้า หรือข้อมูลการเปลี่ยนแปลงสินค้าต่างๆในร้านค้าที่น่าสนใจ

ระบบติดต่อร้านค้าแบบ Contact form เมื่อลูกค้าทำการติดต่อระบบจะแจ้งเตือนเจ้าของร้านค้าทาง Email ที่ได้ระบุไว้ โดยระบบมีการป้องกันการกลับแกล้งโดยไวรัส โดยใช้ระบบ(Capcha) ในการยืนยันตัวตนว่าเป็นบุคคลจริง

ระบบเว็บบอร์ด(Web board)ร้านค้าส่วนนี้เดิมของระบบไม่ได้มีมาให้ โดยส่วนนี้เดิมจะเป็นระบบแยกต่างหากขึ้นมา แต่ทางทีมงาน 4xtreme ได้พัฒนาขึ้นมาโดยสามารถให้ใช้งานได้

หน้าการรวมยอดสินค้า หน้านี้เกิดขึ้นเมื่อมีการสั่งซื้อของลูกค้า จากรูปที่แสดงเป็นส่วนสุดท้ายของการกรอกข้อมูลสั่งซื้อ ระบบจะสรุปยอดรวมทั้งหมดหากลูกค้ารายนั้นๆมีเครดิต เครดิตก็จะลดลงไปตามจำนวนยอดสั่งซื้อ จากนั้นกดปุ่ม ยืนยันการสั่งซื้อเป็นอันเสร็จสิ้น

บทความนี้ผู้เขียนตั้งใจให้ทราบถึงความสามารถและรูปแบบฟังก์ชั่นพื้นฐานที่ลูกค้าที่ต้องการทำเว็บกับทางโฟร์เอ๊กซ์ตรีมจะได้รับ ผู้เขียนหวังว่าจะให้ความกระจ่างไม่มากก็น้อยกับผู้สนใจอ่าน หากผิดพลาดประการใดผู้เขียนและทีมงานต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย

ติดต่อสอบถามได้ที่ (8:30-17:00 จ-ศ)

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

Email: 4xsale@gmail.com

LineID: 4xsale

Mobile: 094-748-0389 (facebook)

Mobile: 094-824-3952 (Website)