บทความ

ผู้คนทั่วโลกใช้งานกูเกิลเป็นเครื่องมือค้นหาข้อมูลทุกวัน และน้อยคนนักที่จะรู้เบื้องหลังการทำงานของเว็บค้นหา ระดับโลกเว็บนี้ ซึ่งกูเกิลเองไม่ค่อยเปิดเผยข้อมูลรายละเอียดเบื้องหลังของตัวเอง แต่ล่าสุดกูเกิลใจดีเปิดให้ชม ศูนย์ข้อมูลกูเกิล (Google Data Center) ผ่าน Google Street View ภายในศูนย์ข้อมูลของตัวเองและเป็น ครั้งแรกของโลกที่เราสามารถเดินชมภายในศูนย์ข้อมูลในมุมมอง 360 องศา สามารถดูได้เฉพาะบางส่วนที่กูเกิล อนุญาตเท่านั้น ศูนย์ข้อมูลของกูเกิลที่เราได้ดูแบบ Street View ตั้งอยู่ที่เมือง Lenoir รัฐ North Carolina สำหรับใครที่อยากรู้ว่าภายในศูนย์ข้อมูลมีอะไรบ้าง ใช้เซิฟเวอร์แบบไหน จำนวนเซิฟเวอร์มากแค่ไหน มาดูกัน คลิกชม Google Data Center 

Ubuntu Tweak เป็นโปรแกรมปรับแต่งระบบปฏิบัติการ Ubuntu ยอดนิยม นับแค่ยอดดาวน์โหลดรวมทุกเวอร์ชันใน Launchpad ก็สูงถึงกว่า 3 ล้านครั้งแล้ว ไม่นับจำนวนผู้ใช้ที่ติดตั้งผ่านแหล่งอื่นๆ แต่เมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2012 ที่ผ่านมา Tualatrix Chou ผู้พัฒนา Ubuntu Tweak ได้ประกาศอย่างเป็นทางการลงในบล็อกส่วนตัวว่า นับจากนี้ไปเขาจะหยุดพัฒนา Ubuntu Tweak แล้ว และดังนั้น Ubuntu Tweak ในส่วนที่เป็น web app ก็จะหยุดให้บริการลงด้วย Tualatrix Chou ไม่ได้อธิบายเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจครั้งนี้ เขาเพียงแต่บอกสั้นๆ ว่า If making free software is not free any more, why still doing this? อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Ubuntu หลายคนก็ตั้งข้อสงสัยว่าเรื่องนี้น่าจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับนโยบายพ่วงโฆษณาของ […]

ปัจจุบันการใช้งานด้านซอฟต์แวร์เข้ามาช่วยในระบบงานต่างๆของบริษัท องค์กรต่างๆ มีให้เห็นมากมาย จุดประสงค์หลักก็เพื่อนำมาช่วยลดความซับซ้อนยุ่งยากต่างๆในการดำเนินงาน การที่สามารถตรวจสอบการทำงาน หรือการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เพื่อนำไปใช้งานในอนาคตได้ เมื่อมีความต้องการซอฟต์แวร์เกิดขึ้น ก็ต้องมีการพัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการของบริษัท หรือองค์กรนั้นๆ เพื่อให้สามารถใช้งานซอฟแวร์ได้อย่างมีประสิทธิ์ภาพ และตรงตามความต้องการ สำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์อาจมีอยู่ด้วยกันหลักๆ 3 แบบ ด้วยกันคือ 1. ใช้ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป ข้อดี คือไม่เสียเวลาในการพัฒนาซอฟต์แวร์ ราคามีให้เลือกหลายระดับ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของซอฟต์แวร์ ข้อเสีย ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปทั่วไปมักจะไม่ตรงตามความต้องการทั้งหมดขององค์กรทำให้ เสียค่าซอฟต์แวร์ไปเปล่าๆ ไม่สามารถพัฒนาต่อยอดซอฟต์แวร์ในอนาคตได้ มีข้อจำกัด หลายๆอย่าง อาทิ ความปลอดภัย การสำรองข้อมูล เป็นต้น 2. การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบปิด คือการใช้เครื่องมือการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบที่ต้องเสียค่าเครื่องมือสำหรับเขียนโปรแกรมและค่าลิขสิทธิ์ ข้อดี คือสามารถพัฒนาซอฟต์แวร์ได้ตามความต้องการได้ ข้อเสีย ต้นทุนการผลิตสูง เนื่องจากต้องเสียค่าลิขสิทธิ์  ข้อจำกัดของ License แต่ละโปรแกรม เสียค่าใช้จ่ายรายปี เรื่องการจำกัดสิทธิ์ผู้ใช้งาน 3. การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบเปิด หรือที่เรียกว่า Open Source (โอเพนซอร์ส) ข้อดี สำหรับผู้ใช้ทั่วไป– ได้ใช้ Software […]

  หลายคนอาจมีคำถามว่า การมี Fan Page แล้วแบรนด์จะได้อะไร ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่า Fan Page เป็นเครื่องมือสร้างให้แบรนด์ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า จนสร้างผลประโยชน์ทางการตลาดได้อย่างน่าอัศจรรย์         1.คอลเซ็นเตอร์      ลูกค้ารู้สึกสะดวกใจ และสะดวกสบายที่จะถามข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับแบรนด์ผ่านทางเฟซบุ๊ก มากกว่าการโทรเข้าไปสอบถามยังคอลเซ็นเตอร์ หรือการเดินเข้าไปถามหน้าร้าน ช่องทางรับฟังความเห็น ซึ่ง Fan Pageเหมือนเอาลูกค้ามาอยู่ในที่เดียวกัน เมื่อแบรนด์ถามอะไรลงไป ก็มีการตอบกลับมา       2.ใช้เป็นช่องทางในการเยียวยาแก้ไขปัญหา             หรือ Customer Service เพราะแทนที่จะเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคที่เผชิญปัญหากับสินค้าและบริการของเราไปป่าวประกาศในเว็บบอร์ดอื่นๆ ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ ก็ดึงเขามาที่ Fan Page ก็จะสามารถแก้ปัญหาให้กับเขาได้ทันที ยกเว้นปัญหาที่ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น การคืนสินค้า การร้องเรียนเรื่องการใช้งาน ส่งต่อให้แผนกที่เกี่ยวข้องจัดการโดยเร่งด่วนเช่นเดียวกัน      3.รวมกลุ่มแฟน      คนที่รักแบรนด์เดียวกัน การสร้างให้เกิดความสัมพันธ์ในหมู่ลูกค้าด้วยกันเอง จากเมื่อก่อนที่จะทำให้ลูกค้ามีความสัมพันธ์กัน แบรนด์ต้องจัดอีเวนต์ เช่นการเวิร์คช็อป ซึ่งการสร้างให้ลูกค้าสัมพันธ์กันจะทำให้ลูกค้าหนีจากแบรนด์นั้นได้ยาก เช่น กรณีรถยนต์ระดับไฮเอนด์ หากลูกค้าคนหนึ่งไปป็นสมาชิก Fan Pageแห่งหนึ่ง และมีสังคมและเพื่อนอยู่ตรงนั้น […]